Terminologie de la publicité sur Internet

E-mail opt-out

Le système opt-out est un système controversable pour l'envoi d'e-mails périodiques à grande échelle. Il implique que l'e-mail est envoyé sans permission préalable, tandis que le destinataire peut indiquer ne plus vouloir recevoir à l'avenir l'e-mail en question.

Les opposants au système opt-out défendent les arguments suivants :

• De nombreux internautes n'aiment pas qu'on leur envoie des e-mails à grande échelle sans leur demander leur avis (voir le sujet e-mail spam). Le spam est une source d'irritation pour de nombreux internautes.
• Dans la pratique, le système opt-out est largement utilisé par les entreprises de marketing direct qui traitent les désinscriptions avec négligence. Certains spammeurs considèrent la désinscription comme une confirmation que l'adresse e-mail est effectivement utilisée de façon active, ce qui lui confère une plus grande valeur sur le marché des adresses et résulte en un envoi encore plus important de spam à cette adresse.
• À cause du caractère mondial de l'e-mail et des faibles coûts pour le destinateur, tout internaute qui ne souhaite pas recevoir de publicité commerciale devrait pouvoir désinscrire toutes ses adresses e-mail auprès de presque toutes les entreprises au monde, ce qui est bien sûr tout à fait impossible.

Les partisans du système opt-out, principalement les entreprises de marketing direct, invoquent notamment la liberté d'expression.

Le système opt-out est principalement utilisé pour l'envoi de publicité commerciale. Le système opt-out est mis en ouvre par un logiciel de serveur de liste.

La contrepartie du système opt-out est le système opt-in, qui est largement accepté. Dans ce système, le destinataire doit donner son autorisation préalable à l'envoi de l'e-mail.